Windows 版
USB机器人
USB 硬件，适配 Windows 桌面工作流
¥99 起
软件 + 硬件
AI 负责理解，USB 机器人负责操作
两者协同，把任务理解与真实桌面输入连接起来，面向客服接待、资料整理和重复操作等工作流。
什么是 AI 运营软件？
基于视觉模型的 AI 助手，可识别屏幕内容、理解任务，并结合用户消息与业务资料生成回复或执行步骤。它像一位工作在电脑里的 AI 助手，协助接待客户、处理重复问答和桌面任务。
看懂界面理解上下文生成操作
什么是 USB 机器人？
USB 机器人是配合 AI 软件使用的外设辅助硬件，通过 USB HID（人机接口设备）通信向电脑发送键盘、鼠标输入事件，按用户设定的流程操作桌面应用。HID 描述的是输入接口，不意味着平台会将自动化识别为真人操作，也不代表能够避免封号或其他限制。
USB 接入键鼠操作电脑执行
Plug & Play
插上即用，硬件级稳定设计
将 USB 机器人接入电脑后，由配套软件识别设备并启用硬件操作模式。设计为免驱动、无需额外配置或重启；配套软件识别设备后启用硬件操作模式，Windows 与 Mac 版本按各自系统适配。
即插即用 · 软硬件协同
让桌面自动化更容易开始
许多企业和个人仍依赖桌面软件处理日常业务。与逐一改造旧系统相比，面向电脑操作的通用入口有机会以较低部署门槛连接既有流程。
01
连接设备
将 USB 机器人接入电脑，按指引完成环境配置。
02
描述任务
用自然语言说明目标、规则与需要处理的信息。
03
查看执行
观察执行过程并确认结果；关键业务操作保留人工复核。
面向客服场景的优势
让一个人，把精力放到更多客户和任务上
AI 处理高频、重复的咨询和桌面步骤；人工专注判断、沟通和例外问题。目标是提高单位人力的服务覆盖率与响应效率。
01
重复问题，快速起草回复
AI 可根据已配置的产品资料和服务规则，整理客户问题并生成回复建议，减少客服反复查找信息和逐条打字的时间。
02
一人监督，多项任务并行推进
在软件支持的工作流中，AI 可协助处理多个常见任务或咨询队列；客服人员集中复核异常、处理复杂沟通，不必每条简单问题都从头操作。
03
知识统一，服务表达更一致
将常见问答、产品说明和服务政策作为知识依据，帮助减少信息遗漏与重复劳动。涉及退款、承诺或敏感问题时，可设置人工确认。
效率价值怎么衡量？平均首次响应时间单人同时覆盖的咨询量人工介入比例一次解决率客户满意度
为什么采用 USB 硬件
为现有桌面流程增加一个稳定的操作入口
纯软件自动化常需要应用接口、浏览器扩展或针对特定系统的集成。该设备通过 USB HID 标准键鼠输入路径操作桌面界面，可用于尝试连接那些没有开放接口、但仍通过桌面界面完成的任务；实际支持范围须按具体软件验证。
A
连接既有软件界面
面向桌面界面进行操作，减少为每款软件单独开发 API 集成的前置工作；支持范围仍需按具体软件逐一验证。
B
硬件与 AI 协同
AI 负责理解任务和组织回复，USB HID 设备负责发送键鼠输入。软硬件分工明确，便于从一个真实业务流程开始试点。
C
规则内运行，人工可控
HID 键鼠输入不提供隐身或绕过平台检测能力，也不保证避免封号、验证或其他限制。使用前应确认平台允许相关自动化，并保留人工监督。
市场需求与项目验证
AI 客服正在从概念走进实际服务流程
客服回复工作量大、重复问题多、用户期待及时响应，是 AI 助手具备应用空间的现实基础。我们的切入点，是让 AI 能更顺畅地参与真实电脑工作流。
需求
明确的效率痛点
电商、社群和企业服务中，客服常需反复检索商品、政策和订单信息。减少重复答复、缩短等待时间、让一人覆盖更多常见咨询，是可直接观察和量化的效率需求。
切入
从高频小场景试点
先与目标用户共同挑选常见咨询，验证回复准确性、任务完成率和人工复核成本，再根据付费意愿决定拓展哪些行业和渠道。
营销
用真实演示触达客户
拍摄一个客服从查资料、起草回复到人工确认的完整任务，用案例内容吸引商家和服务团队，同时收集需求与试用线索。
竞争
AI 回复 + 桌面操作入口
与单纯的回复助手相比，项目尝试把内容理解与现有桌面操作连接起来；与重定制自动化相比，从即插即用硬件和具体客服流程切入。兼容性与成本优势需用试点数据证明。
投资验证指标：单人同时覆盖咨询量、首次响应时间、回复采纳率、任务成功率、人工介入比例、试用转付费率与获客成本。
市场数据和案例说明 AI 与智能客服的应用基础正在扩大，但不等于这款 USB 硬件已获得市场验证。产品需求、兼容性、服务质量和单位经济效益仍需通过用户试点、真实付费和复购数据确认。
版本选择
先试用，再按场景扩展
按系统选择服务方案；硬件售价与软件服务年费分别计算。
| 项目 | Windows 版 | Mac 版 |
|---|---|---|
| 软件服务年费 | ¥3999/年 | ¥13999/年 |
| 适用系统 | Windows | macOS |
| 设计目标 | 桌面自动化与 AI 操作 | 桌面自动化与 AI 操作 |
| 软件服务 | 按实际方案提供 | 按实际方案提供 |
| 企业支持 | 可沟通场景适配 | 可沟通场景适配 |
FAQ
常见问题
Windows 与 Mac 版本怎么选？
两版核心能力一致，区别在系统适配：Windows 版适配 Windows；Mac 版适配 macOS（Apple Silicon 与 Intel）。请按日常使用的电脑系统选择。
一个版本能在另一个系统上使用吗？
不能。Windows 版仅适配 Windows，Mac 版仅适配 macOS，两者不能互换。如需覆盖两台不同系统的电脑，请分别选择对应版本。
USB 机器人可以单独使用吗？
不可以。USB 机器人是 AI 软件的外设辅助硬件，需要配合对应的 AI 软件使用；单独插入电脑不会提供 AI 助手或自动化功能。
它和纯软件机器人有什么区别？
USB 机器人通过硬件输入方式操作键盘和鼠标，目标是为桌面操作提供更稳定、接近真实用户的交互路径。账号稳定性、弹窗和重新登录等效果会受具体软件与平台规则影响，需以实际场景测试为准。
需要安装驱动或重启电脑吗？
产品设计为即插即用：连接 USB 后由配套软件识别并启用硬件操作模式，目标是无需额外驱动、配置或重启。具体要求请以最终版本说明为准。
HID 键鼠输入能避免封号吗？
不能保证避免封号或平台限制。设备通过 USB HID（人机接口设备）通信发送键盘、鼠标输入事件；平台仍可能识别自动化、触发验证或限制账号。请先确认平台规则，并对关键操作保留人工复核。
企业或投资合作如何沟通？
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